中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 時蘇建）近年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，各行各業(yè)涌現(xiàn)出一大批先鋒模范，創(chuàng)造了不凡業(yè)績，充分展現(xiàn)了新時代創(chuàng)業(yè)者、奮斗者的時代風(fēng)采和精神面貌，樹立起一批身邊的“菏澤榜樣”。為充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，激勵全市上下凝心聚力、爭先出彩，我市召開“致敬菏澤榜樣 凝聚奮進(jìn)力量”主題記者見面會。

3月11日，首場“致敬菏澤榜樣 凝聚奮進(jìn)力量”主題巨野專場記者見面會舉行，邀請巨野縣人民法院柳林人民法庭副庭長谷訓(xùn)山、巨野縣人民法院立案庭副庭長程素萍、巨野縣人民法院融媒體工作室負(fù)責(zé)人張婉青三人，分享他們在平凡崗位上拼搏奮斗的精彩故事和新時代新征程的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

谷訓(xùn)山：掌握時度效 辦好群眾事

大道至簡，實(shí)干為要。谷訓(xùn)山說，做好群眾工作，解決急難愁盼，應(yīng)從“時、度、效”三個方面去掌握。時是時間。老百姓的時間也是珍貴資源，等待不起，也浪費(fèi)不起。對此，他要求自己，“矛盾調(diào)解不過夜，問題馬上有人管。”案子過來，當(dāng)天打電話調(diào)解。簡單的案子調(diào)一次，復(fù)雜案子調(diào)三次，調(diào)解不成就定開庭時間。

度是方法。一些看似瑣碎的矛盾糾紛、家長里短，對老百姓而言都是實(shí)實(shí)在在的大事，有的甚至還是火燒眉毛的急難事。不但要事理、情理、法理結(jié)合，還要用心用情用力勸說調(diào)解，最終讓矛盾雙方握手言和。

效是效果。谷訓(xùn)山說，法官不能機(jī)械辦案，而應(yīng)“跳出一案看全局”，在法律適用上時刻與黨的路線方針政策保持高度一致。除此之外，還不能背離群眾樸素正義觀和社會主義核心價值觀，這樣的效果才是真正將案子辦好、實(shí)事做實(shí)，才能讓百姓有更多的獲得感、安全感、幸福感。

程素萍：守住“紅心真心本心” 用真心真情服務(wù)群眾

立案庭身處服務(wù)群眾最前沿，每天都要接待形形色色的當(dāng)事人，剖析、分流、處置各種各樣的矛盾糾紛。程素萍認(rèn)為，做好立案服務(wù)工作，就要打通服務(wù)群眾最后一公里，守住“三心”。

2018年，程素萍與同事一起制定完善6項(xiàng)網(wǎng)格化訴源治理調(diào)解工作規(guī)范和專業(yè)調(diào)解委員會工作規(guī)程，以“一網(wǎng)通辦、一站通辦、一號通辦”為原則，堅持“迎接式引導(dǎo)服務(wù)、代辦式立案服務(wù)、菜單式輔助服務(wù)、智能化生成服務(wù)”四項(xiàng)服務(wù)，一站式解決群眾到法院“找誰辦、怎么辦、到哪辦”的困惑，打通服務(wù)群眾最后一公里。

“‘三心’就是指要有赤誠向黨的紅心、服務(wù)群眾的真心、履職盡責(zé)的本心?！?程素萍說，作為黨員要率先垂范，以榜樣做示范、以先進(jìn)帶后進(jìn)，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力；“群眾利益無小事”，看似案件雖小，卻連著黨心民心。所以必須從小處、細(xì)處入手，用真心真情解決群眾急難愁盼問題；本職工作干好，見初心使命也見能力水平。只要堅守本心，才能熱情不減、信念不衰，把事情辦在老百姓的“心坎”上。

張婉青：做到三“不尋常”  講好法院故事

“做好不尋常的策劃、不尋常的故事、不尋常的表達(dá)，才能講好法院故事，讓黨的聲音傳得更開、更廣、更深?！睆埻袂嗾f。“由人化文，以文化人”，文藝作品要想抵達(dá)人的心靈，走近群眾，首先要有不尋常的策劃。通過匠心獨(dú)運(yùn)的主題策劃和生動精彩的細(xì)節(jié)設(shè)計，向百姓展示一個全面、真實(shí)、立體的法院，宣講一個有血有肉、有情有義的法官，講清楚法院獨(dú)特的司法文化、法官獨(dú)特的裁判思維，回答好倡導(dǎo)什么、懲罰什么。

法院作為社會矛盾的“聚集地”、離奇故事的“演繹場”、斷人生死的“裁判所”，通過不尋常的故事，不尋常的表達(dá)，將法律知識結(jié)合鮮活事例才能讓百姓入腦入心，才能創(chuàng)作出與群眾同頻共振的優(yōu)秀作品，講好法治故事，贏得外界傾聽，拉近與百姓的“親近度”。