日前，菏澤市旺子學校相關負責人將一面印有“勇于擔當解民憂，熱情服務暖人心”的錦旗送到魯西新區(qū)行政審批服務局，對社會事務科工作人員的工作態(tài)度和高效服務表示衷心感謝。

今年年初，菏澤市旺子學校在“民辦非企業(yè)單位登記證書”年審時發(fā)現(xiàn)，由于區(qū)域劃分，有關部門無法受理證書審核，致使學校許多工作面臨停擺。魯西新區(qū)行政審批服務局社會事務科得知這一情況后，安排工作人員先安撫學校校長李旺焦急的情緒，積極主動與省市及外縣區(qū)各有關部門聯(lián)系與溝通，很快為學校理清了管轄權歸屬與變更程序，解除了學校無法正常運轉的后顧之憂。

魯西新區(qū)行政審批服務局負責人劉影表示：“滿足群眾需求，解除群眾擔憂，讓群眾少跑路，是我們應盡的責任。我們將以此為激勵，提供更加便捷高效、優(yōu)質暖心的服務，為魯西新區(qū)良好的營商環(huán)境，做出我們應有的貢獻?！?/p>

政務服務一小步，惠企便民一大步。一面錦旗，既是轄區(qū)群眾對魯西新區(qū)行政審批局工作的認可和褒獎，也是魯西新區(qū)積極深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、轉變工作作風、加強服務理念的生動詮釋。一直以來，魯西新區(qū)堅持以人民群眾滿意為出發(fā)點和著力點，創(chuàng)新行政審批服務方式，優(yōu)化辦理程序，精簡審批流程，在全市率先啟用“秒批”系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化“菏稅通”“e碼通”等特色服務，減少群眾跑路次數(shù)，縮短辦結時限；全面落實減稅降費、金融支持、企業(yè)用工、財政獎補等優(yōu)惠政策，實施助企紓困解難舉措，組織開展“百名干部連萬企”“營商環(huán)境滿意度大調查”“政企面對面”等活動，為企業(yè)、群眾提供多渠道、高效率、更安全的政務服務，使全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)。

連日來，魯西新區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長孟雪啟帶領“優(yōu)化營商環(huán)境 護航企業(yè)成長”工作專班，先后到銀座、萬達、茂業(yè)等商城，詳細了解企業(yè)在進貨渠道、經營、政府服務等方面的需求，現(xiàn)場為企業(yè)紓難解困，并送上“你點我辦 呵護陪伴”個性化定制服務清單。服務清單中包含投訴舉報、政策咨詢、企業(yè)年報等59項一對一服務及相關科室負責人聯(lián)系方式，為企業(yè)尋求幫助提供了明晰快捷的通道。目前，共計收集企業(yè)反饋問題40余條，涉及特種設備運營維護、消費者投訴、食品安全三大領域。

營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的“土壤”，更是經濟發(fā)展的“晴雨表”。為打造惠企、暖企、穩(wěn)企、護企、安企的良好環(huán)境，魯西新區(qū)始終堅持問題導向，創(chuàng)新服務機制，組建專班人員，制定助企紓困舉措，全方位、多維度、深層次營造企業(yè)滿意的服務環(huán)境，確保企業(yè)穩(wěn)定、公平、透明、安全發(fā)展。

隨著一系列優(yōu)化營商環(huán)境的政策舉措落地，一個個典型經驗做法的推廣，魯西新區(qū)以貼心的“店小二”精神，為企“零距離”服務，讓企業(yè)感受到更多陽光雨露的滋養(yǎng)，逐步成為更多海內外客商投資發(fā)展、興業(yè)圖強的首選之地。

記者 王燕 通訊員 孫安琪